Mot de la Direction Générale

Mot de la Direction Générale

En 29 ans, ORPEA est devenu un leader européen de la prise en charge globale de la Dépendance, présent dans 13 pays, avec un réseau de plus de 850 établissements.
 

L'approche du Groupe ORPEA

 

La volonté qui préside au développement du Groupe a toujours été au service d’un objectif unique : une prise en charge de qualité, à tous les stades de la Dépendance. Ainsi, c’est par un développement prudent, alliant croissance interne (par création de nouveaux établissements) et croissance externe (par acquisitions ciblées), qu’ORPEA se confère les moyens de poursuivre sa politique de qualité au service de ses résidents et patients.

Le Groupe ORPEA a ainsi construit sa notoriété sur une démarche rigoureuse et innovante d’amélioration permanente de la qualité de la prise en charge de ses résidents et patients.
Sur la base de valeurs humaines fortes, ORPEA a développé des procédures visant à assurer leur confort, leur sécurité et leur bien-être au quotidien.
Le Groupe s’attache également à être force de propositions pour améliorer sans cesse la prise en charge des personnes en perte d’autonomie et s’est engagé à mettre en œuvre tous les moyens humains et techniques nécessaires au bien-être des patients et des résidents et à une qualité de prise en charge exemplaire :
•    Formation du personnel
•    Respect de procédures qualité et sécurité efficaces
•    Qualité des soins et des prestations hôtelières
•    Recherche de nouvelles solutions et approches de prise en charge

Au cours des dernières années, le Groupe ORPEA s’est fortement internationalisé et le réseau international représente désormais plus de la moitié du réseau total du Groupe.
Au-delà de ces performances de croissance remarquables, nous sommes heureux et fiers de constater que toutes les équipes, à travers toute l’Europe et en Chine, mutualisent leurs outils et partagent leurs expériences et leurs compétences, afin de faire évoluer leurs approches et valoriser les meilleures pratiques à l’échelle du Groupe.

L’ouverture d’ORPEA à l’international se traduit donc par des échanges riches de sens, propices à l’épanouissement des collaborateurs, et par un renforcement de notre dynamique d’amélioration continue de la qualité des soins et des prestations, au service des résidents et patients.

Cette dynamique vertueuse illustre également l’ambition renouvelée et partagée des équipes de créer les meilleures conditions d’accueil ou d’hospitalisation, propices au bien-être physique et psychique des résidents et patients accueillis dans nos établissements.

 

  

 

 

couverture de la brochure institutionnelle de présentation du Groupe ORPEA
Présentation du Groupe ORPEA
Nos valeurs

Dans un métier de services à la personne, tel que celui d’ORPEA, l’éthique et le respect de la personne, de sa dignité et de ses volontés, sont bien entendu au cœur de la culture d’entreprise.

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ORPEA dans le monde

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